Reeverline — Smart Docs

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 7 בספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במערכת Reeverline (״המערכת״), כיצד נעשה בו שימוש ועם מי הוא משותף. המדיניות חלה על נותני שירות המשתמשים במערכת ועל לקוחותיהם הנכנסים אליה בקישור אישי, והיא כפופה להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו. שימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש הזמינים בכתובת reeverline.com/terms.html.

1. איזה מידע נאסף

• פרטי נותן השירות: שם, כתובת דוא״ל ופרטי החשבון.
• פרטי לקוח שמזין נותן השירות: שם, כתובת דוא״ל, ולפי בחירת נותן השירות — מספר טלפון נייד (לצורך ערוץ הוואטסאפ). באחריות נותן השירות לוודא שקיבל את הסכמת הלקוח למסירת פרטים אלה.
• תכנים שמזין הלקוח: תשובות לשאלון האפיון, מסמכים המועלים למערכת (העשויים לכלול מידע פיננסי, מידע על שכר, מידע משפחתי ומידע רגיש אחר) והודעות הנשלחות במסגרת ההתקשרות.
• מידע תפעולי: מועדי כניסה ופעילות, סטטוס מסמכים, רישום הודעות ותזכורות שנשלחו, ונתונים טכניים הדרושים לאבטחת המערכת. המערכת משתמשת בעוגיות (Cookies) חיוניות בלבד, לצורך זיהוי מאובטח של המשתמש המחובר; איננו משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב.

2. למה משמש המידע

• הפעלת המערכת: ניהול התקשרויות, איסוף מסמכים והצגתם לנותן השירות.
• שליחת הודעות שירות תפעוליות — הזמנות, קודי אימות חד-פעמיים ותזכורות — בדוא״ל, ובוואטסאפ ככל שנמסר מספר טלפון. מסירת פרטי התקשרות ושימוש במערכת מהווים הסכמה לקבלת הודעות אלו; ניתן לחדול מקבלת תזכורות באמצעות פנייה לנותן השירות או אלינו.
• עיבוד באמצעות בינה מלאכותית (ראו סעיף 4): התאמה אוטומטית של רשימת המסמכים על בסיס תשובות השאלון, בדיקה אוטומטית של מסמכים שהועלו (זיהוי סוג המסמך והתקופה) ומענה ראשוני בצ׳אט ההתקשרות.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות על פי דין.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו עושים בו שימוש לפרסום של צדדים שלישיים.

3. שיתוף מידע

• עם נותן השירות שלכם: המידע והמסמכים שמזין לקוח נגישים לנותן השירות שפתח את ההתקשרות — זו מהות המערכת.
• עם ספקי משנה המפורטים בסעיף 4, לצורך תפעול המערכת בלבד.
• על פי דין: אם נידרש לכך לפי צו, דרישת רשות מוסמכת או הוראת דין.

4. ספקי משנה (Sub-processors)

המערכת נשענת על ספקי תשתית מוכרים. חלקם מעבדים מידע מחוץ לישראל (בעיקר בארה״ב ובאיחוד האירופי), בכפוף להתחייבויות חוזיות ולסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע:

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: תעבורה מוצפנת (HTTPS/TLS), בקרות גישה ברמת מסד הנתונים המפרידות בין נותני שירות, גישה ללקוח באמצעות קישור ייחודי וקוד אימות חד-פעמי, והגבלת גישה למידע לפי הצורך בלבד. עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין מפני חדירה, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל בהתאם לחובותינו על פי דין.

6. שמירת מידע ומחיקתו

המידע נשמר כל עוד ההתקשרות פעילה וכל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. נותן שירות רשאי למחוק התקשרות ואת המסמכים הנלווים לה; לקוח המעוניין במחיקת מידע יפנה לנותן השירות שלו או אלינו, ואנו נפעל למחיקה בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לעיין במידע עליכם המוחזק אצלנו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לבקשות כאמור פנו אל info@reeverline.com; אם המידע הוזן על ידי נותן שירות, ייתכן שנפנה אליו לצורך הטיפול בבקשה.

8. קטינים

המערכת מיועדת לשימוש עסקי-מקצועי ואינה מיועדת לקטינים מתחת לגיל 18.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון, והמשך שימוש במערכת מהווה הסכמה לו.

10. יצירת קשר

לשאלות בענייני פרטיות: info@reeverline.com.